Unified Communications - Features

Key-Features

  1. Computer Telephony Integration – CTI

    Ermöglicht Ihnen die Integration von Telefonie-basierten Diensten in die PC-Arbeitsumgebung und die Steuerung des Telefons

  2. Audio-Konferenzen

    Planen Sie Audio-Konferenzen oder führen Sie Ad-hoc Konferenzen mit Unified Communications durch, entweder über einen der OpenScape Clients oder über den Terminplaner von Microsoft Outlook mit OpenScape Extensions für Microsoft Outlook

  3. Video-Konferenzen

    Planen Sie Video-Konferenzen oder führen Sie Ad-hoc Konferenzen mit Unified Communications durch, entweder über einen der OpenScape Clients oder über den Terminplaner von Microsoft Outlook mit OpenScape Extensions für Microsoft Outlook*

    *gilt nur für Video-Konferenzen in firmeneigenen Netzwerken

  4. Chef-/Sekretär-Schaltung

    E/A-Cockpit (Executive/Assistant) steuert je nach Voraussetzung und Anwesenheit der Sekretäre die Anrufe für die Chefs/Chefinnen und signalisiert diese an den Endgeräten der E/A-Cockpit-Teilnehmer

  5. Zentraler Vermittlungsplatz

    Ermöglicht Ihnen die Bereitstellung von einem oder mehreren Vermittlungsplätzen mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche zur einfachen Anrufvermittlung

  6. One-Number-Service

    Egal wo Sie sich befinden: Sie sind immer über eine einzige Rufnummer erreichbar. OpenScape UC routet die Anrufe nach Wahl oder selbständig zum richtigen Endgerät. Auch ausgehend können Sie über eine einzige Rufnummer sichtbar sein, egal von welchem Endgerät aus Sie Telefonieren

  7. Outlook-Integration

    Integrieren Sie den OpenScape Desktop Client in Microsoft Outlook und haben Sie schnellen Zugriff auf die wichtigsten CTI-Funktionen

  8. Voicemail

    Sollten Sie mal nicht erreichbar sein: Leiten Sie Anrufe auf die integrierte Voicebox um. Anrufer haben dann die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen.

Weitere verfügbare Features

  1. Instant Messaging

    Tauschen Sie im Chat schnell Informationen aus, ohne umständlich eine Mail schreiben zu müssen

  2. Präsenzanzeige

    Sehen Sie schon vor dem Anruf, ob der Mitarbeiter überhaupt erreichbar ist

  3. Voiceportal mit Sprachansage

    Hören Sie Ihre Voicemails, E-Mails und Ihre Kalendereinträge ab

  4. Automatische Vermittlung IVR

    Lassen Sie Anrufe automatisch weiterleiten: Entweder mit dem einfachen Auto Attendant oder dem erweiterten Application Builder

  5. Spracherkennung für Voiceportal

    Ermöglichen Sie die Sprachsteuerung Ihres Voiceportals

  6. Anrufjournal

    Sehen Sie eingehende und ausgehende Anrufe übersichtlich protokolliert

  7. Verzeichnissuche

    Binden Sie unterschiedliche Unternehmensverzeichnisse über LDAP an

  8. Mobile Mitarbeiter

    Integrieren Sie Ihr Smartphone in die UC-Umgebung

Ihr Ansprechpartner für TwinCore TK-Anlagen & Unified Communications

Carsten Pehlmann
Senior Sales Manager
+49 (0) 30 | 42 26 92 - 49

Bitte schreiben Sie uns Ihre Fragen, Anforderungen oder Probleme.
Wir melden uns umgehend zurück.

* Pflichtfeld
nach oben